初见彭国远,很难想象这样一个资产规模超40亿元、拥有10多家海内外全资子公司的企业创始人会是如此年轻的80后,同时身兼多个城市的政协常委、人大代表。同样难以想象的是,留学海外并在智能可穿戴、信息化教育等高新技术领域叱咤风云的他,身上却有着浓厚的传统文化烙印、责任与担当。
创业路上的担当与坚持
对于为什么没有子承父业的问题,彭国远回答说,“因为想实现自己的价值与梦想。”
上世纪90年代,彭国远在深圳读完高中后便只身前往英国开始留学深造,在剑桥大学、曼彻斯特大学就读企业管理专业及心理学专业。毕业后,任职于英格兰福特汽车,从市场销售做到中国区销售总监。
国外学习工作期间,彭国远注意到很多产品,包括服装、电器都打着“made in china”的标签,但自主知识产权却不属于中国。对国家制造的责任激发了他早已心怀创业的激情。于是2004年,他依然放弃了在跨国企业发展的大好前程,走上归国创业之路,梦想着从“中国制造”到“中国智造”。
最开始,家人并不支持他的创业,特别是父亲认为继承家族企业是传统和理所应当的事情。“我家里是最早做装饰装潢生意的,后来转型做工厂,父亲很想我能传承他的事业,因为自己的创业问题,父亲曾经生气到拍桌子。”但彭国远并没有放弃创业的打算,他说:“独立创业是另一种传承,传承不一定要在家族企业内部进行,也可以走出去,将在外面收获的有价值经验再带回到家族中,帮助家族企业做得更大。”
于是为隐瞒家人,彭国远将最初的创业地点定在了上海,先后成立了上海越粤贸易有限公司和上海越粤电子科技有限公司,并创立了公司核心品牌——新里程,主攻车载GPS导航仪、平板电脑等产品。凭借精准的市场定位和诚信经营,公司很快声名鹊起,利润也逐年翻倍。初期的成功给了彭国远极大地创业信心。
然而创业路上并非一帆风顺,这里充满了孤独与寂寞,各种各样的问题随时都会来临,困扰和迷茫无处不在,挫折与无助也时有发生。对于创业的艰辛,留学归国的彭国远体会更为深刻。
“创业是一条不归路,你必须往前冲,不然没有别的出路。”彭国远说。
因为长期在国外学习工作,彭国远初回国内感到了“水土不服”。可以关机享受私人世界的周末变成了仍旧忙碌的工作日,国内外相关法律政策的不同规定带来的困扰,经验不足带来的发展波动等等问题,有时也会让人措手不及。
这个时候,作为客家人、家族的长子长孙,彭国远自小而来的责任感和坚持成了他对抗创业压力、披荆斩棘的关键。“事实上,不管从事哪个行业、担任哪个职务,担当和坚持缺一不可,特别对创业者来说,应该说至关重要。因为钱多钱少可能影响你的企业规模或发展速度,但如果没有担当和坚持,企业很难长远地走下去。”
在彭国远的表达中,创业者的担当不仅在于企业的经营决策要对企业、对品牌、对员工的负责,还在于遇到问题时主动承担的勇气,“一个企业负责人他会面临各种想象不到的问题,在这个时候要自觉站在最前面,主动承担、主动负责,要想方设法地自己去解决问题,因为我们没有逃避的权利。”
再次回看过去,彭国远说,从前经历的困难更像是对自己的磨练和考验,也正是由于这些问题才让自己不断地反思与学习,也才有了现在心里程的平稳发展。最终他的认真与坚持获得的家人长辈的支持和认可,心里程发展的专场也转移到了深圳。
用心者无敌
从想法到创业,所需要的不仅仅是脚踏实地,更需要用心。因为用心才能抵住困惑,才能有百分之百的付出。彭国远说:“用心者无敌”。
企业发展初期,彭国远确立了“科技兴企”的发展战略,科技的自主创新也成为品牌价值的核心理念。但随着企业规模的扩大,彭国远发现企业要想长远发展,创新远远不够。“刚开始我们叫“新里程”New Way,新旧的新,以创新为核心,但后来我们在整个品牌运营的摸爬滚打几年过程中越来越觉得,创新也好,管理也好,人的因素更重要,一切从心开始”,他说。
2011年,彭国远将原来的品牌改为“心里程”,品牌理念也随之改为“一切从心开始”。从“心”到“新”,虽是一字之差,却撬动了品牌理念与品牌内涵的双重升级,“我们全部整个品牌升级之后,包括我们集团公司的名字与产品的品牌都是一个很好的升级,一个字的改变,我们的想法是从血夜里去改变,包括心里程这种运营的理念,品牌的运营的模式,包括商业模式,对消费者,对市场甚至对社会责任,都要有一个新的提升 。”
为使顾客充分感受到“心对心”式的服务,心里程提出“三年保修,三年包换”的服务承诺,成为领先型售后服务体系中的点睛之笔。“我们从2004年我们做产品一直坚持到现在,已经10多年的时间,这并不是一个口号,这是我们一直在坚持对品质的一种责任,一种坚持一直走到现在”。截止目前,心里程品牌多次荣获“国家高新技术企业”、“全国消费者信赖品牌奖”、“好产品正版正货承诺企业”“全国质量、荣誉、服务AAA企业”等荣誉。
低调做人高调做事
既有国外留学工作经历带来的新潮思想,又留着客家人身上固有的文化传统,这个看似矛盾又冲突的价值观念与特质在彭国远身上完美的呈现出了各自正向的影响。在取其精华的同时,彭国远悟出了处事准则“低调做人、高调做事”的真正意义。
在为人处事上,影响彭国远最大的是作为老一辈企业家代表的父亲。几十年前,父亲怀揣500块钱来到深圳,辗转多个行业,经历了四处漂泊,通过自己的辛苦努力和与人为善的品质建立了自己的实业王国。在父亲的熏陶下,彭国远从小就养成了诚信待人、务实低调的个性。在大多数的媒体镜像下,彭国远的形象从来都不张扬,更多的时候是平和与从容。
然而,低调的风格并非他的全部,高调做事才是彭国远作为企业家真正的一面。谈到企业发展的时候,彭国远显露出的是雄心勃勃的勇气:“所谓高调做事是指企业要不断地创新、不断地学习,要有开疆扩土的气魄和胆识”。
十几年的沉淀与努力,心里程集团产业已广涉教育信息化产品研发生产销售、精密模具塑胶、可穿戴产品、IT产业投资、创业孵化器、高新产业园投资等业务,贯通产品的研发、设计、制造、零部件的制造,甚至最后的组装集成、售后、品牌营销等链条的全部环节,拥有用自主物业近70万平方米的国家级高新技术企业。不仅如此,多年的铺设也让渠道逐渐成为了心里程电子集团的竞争优势所在。
如今,彭国远带领下的心里程正以“全球家庭电子消费类领航企业”为愿景强势崛起。正形成了以深圳为集团总部,产业基地遍布河南、安徽、江苏、辽宁、吉林、湖南、广东汕尾和河源等省市,在国内建立了46个分公司与办事处,产品入住苏宁电器和国美电器、京东商城等各大知名商超、全国各省市IT数码城、大型电脑城专卖店等近200家,布局跨越中部、东部、东北部、西南部多个区域的综合性企业。“2015年我们的产值已经接近40个亿,今年我们很有把握突破50个亿的产值,公司的整个产业规划中也将在稳步突破中取得进一步的发展”,彭国远颇为自信地说。
慈善是件快乐的事
6月份,胡润研究院公布了2016年全国100名企业家慈善榜。彭国远以1亿元捐赠位列广深地区企业家榜单第五位,也成为广深地区最年轻的慈善企业家。
谈到为什么投入如此大的力度去做慈善,彭国远说自己最初从零开始创业,一路上无数的长者、领导和专业人士给出过很多帮助和建议,因为这些人的帮助,自己才能实现自己的创业梦想。从另一点来说,现阶段又有很多年轻人,处在十年前自己起步的零阶段,他们的成功也需要别人的帮助。所以“将心比心”,彭国远希望自己能为这些人做一些事情。也希望这种帮助可以由一个人传递给另一个人,由一个区域传递到另一个区域,最终让更多人受到帮助,形成良性的慈善情怀。
除了捐款外,彭国远还专门设立了青少年发展基金,用于扶持青年创业者教育,并采用点对点的捐赠方式,支援学校、贫困地区、灾区的建设。
2010年前后,随着公司规模的不断扩大,彭国远跑遍了国内外各大城市,也被当下教育资源的不均衡所触动,“我父亲曾是一名教师,从小就对教育有一种特殊的情怀。记得还在很小的时候,父母千辛万苦把自己从偏远的山村接到深圳让我有在良好的教育环境成长,也有了现在的发展,这些都让我很想为改善这样的现状出份力。”而他也知道,紧靠捐款还远远不够,更需要产业扶贫。于是彭国远将目光投向了“云计算”技术基础上的移动互联网教育信息化,随即成立了教育专业化企业——广东心里程教育科技有限公司。“精密制作和电子信息产业领域本身就是我们自己的拿手好活,所以,我们做信息化教育就有了先天优势。”该教育公司现在在长城证券辅导IPO,用资本的力量将教育做的更强大。
心里程教育将教育产品的研发、生产、销售【智慧云校】软件、硬件等多个环节纳入业务范畴,拥有先进的自动化生产线和检测设备,生产基地和服务中心也已遍布全国。其中,具有创新意义的教育信息化解决方案——【心里程智慧云校】由互联E课堂、智慧录播系统、校园安保考勤系统和校园公共管理平台组成,将原来的先教后学转化为先学后教的“翻转课堂”,涵盖教师备课、教育资源管理、教学评价、成长曲线、统计分析、多组织架构管理等多种功能,使教育信息部门、学校、老师、家长等在同一平台完成不同工作,既改变了知识传授与获取的渠道,更突破了教育资源在时空维度固有的限制。去年5月份,心里程教育还与深圳福田区政府签约共同成立红岭教育基金,扩大优质教育资源的应用和推广,也成为该区首艘教育航母。
当前,心里程教育不再仅是善举,更增加了企业品牌的附加值、为公司多元化发展带来了新的商机。作为国家信息化教育制定单位,心里程是全国唯一一家可以大批量生产和使用软硬件一体的企业。无论市场占有率还是产品的先进性、实用性心里程教育都成为了信息化教育行业中的领先者,也成为彭国远领导下的“心里程”向“全球家庭电子消费类领航企业”迈进途中铿锵而闪亮的足印。
商会理事单位广东心里程电子集团
董事长彭国远风采
(整理/苏萍)