5月14日下午，商会秘书处一行走访会员单位深圳市东用汽车销售服务有限公司，与公司总经理王瑞杰座谈交流，详细了解东用公司的发展历程及经营情况。
据介绍，深圳市东用汽车销售服务有限公司主要从事品牌汽车销售、汽车配件销售、汽车维修、汽车租赁服务等业务，是经北汽福田集团授权进行福田商务汽车全车系的汽车销售、售后维修、保养服务的4S店。企业秉承着“顾客至上，追求卓越”的经营理念，为客户提供最好的产品和最优质的服务，在广大客户的信赖与大力支持下，不断发展壮大，企业信誉与服务质量有口皆碑。
企业目前拥有2600平方米的经营场所，环境整洁优雅，分别设有汽车销售展厅、业务接待大厅、汽车用品专区、客户休闲区，生产车间内设有机电维修车间，钣喷车间，汽车改装区，高级汽车美容项目作业区，办公区、会议室、员工培训教室及生活区等，合理的功能分区及优雅舒适的环境让每位顾客均可享受宾至如归的感觉。
企业还承接各类汽车保险办理，事故理赔；各类进口及国产汽车的维修保养、汽车电路、钣金油漆等业务，并提供先进的全自动电脑蜡水纳米洗车、汽车高级精洗、镀晶、镀膜、封釉美容等服务。
公司行业经验丰富，技术精湛，形成了以客户服务为中心，以人才培养为基础，以严格管理为纽带的一系列生产经营管理模式。
在客户服务方面，企业制定了规范细致的客户信息管理系统，对客户分门别类进行信息管理，针对客户的消费情况、个性化喜好、维修保养记录等信息等进行系统管理，为广大客户提供个性化的维保提醒、促销信息等增值及售后服务。
企业注重员工的技术水平和服务意识的培养，除了经常开展内部的培训及技术竞赛外，还与多家汽车制造领先企业进行深度合作，获得他们的技术支持，邀请资深的技术人员和客户服务专家到本企业现场授课，切实提高员工的实际操作水平和服务意识。在日常的管理中，企业实行了严格的岗位负责制和服务承诺制，将“诚实守信、专业高效”的企业服务理念贯穿到生产经营的各个环节，切实为客户提供全方位高质素的服务。
